Terminos
Terminos y condiciones
1. Introducción
Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio web de Betovo, crear una cuenta o utilizar sus servicios, usted acepta cumplir los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad, las normas de Bonus, los procedimientos AML y KYC, las políticas de reembolso y todas las normas de juego aplicables publicadas en la plataforma.
Este acuerdo establece una relación jurídicamente vinculante entre usted y la Empresa. Si no acepta estos Términos, deberá dejar de utilizar el sitio web de inmediato.
El uso continuado de la plataforma, incluido el registro, los depósitos, el juego o el Login, constituye la aceptación plena de estos Términos.
Estos Términos se aplican independientemente del dispositivo utilizado, ya sea ordenador de escritorio, móvil o la App oficial.
La versión en inglés de este documento prevalecerá en caso de discrepancias entre las traducciones.
2. Partes
Las referencias a «la Empresa», «nosotros», «nuestro» o «nos» se refieren al operador de Betovo.
Si necesita asistencia o tiene alguna consulta, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en: support@betavo.casino
También puede encontrar información general sobre la empresa en la sección About us.
3. Requisitos y restricciones para los usuarios
Al registrarse, usted confirma que:
- Tiene al menos 18 años o la edad legal para jugar en su jurisdicción
- Utiliza el sitio web de forma voluntaria y bajo su propia responsabilidad
- Cumple todas las leyes aplicables en su país
La Empresa se reserva el derecho de solicitar la verificación de su identidad en cualquier momento. La falta de presentación de la documentación requerida puede dar lugar a la suspensión o el cierre de la cuenta.
El acceso desde jurisdicciones restringidas está estrictamente prohibido. No está permitido intentar eludir estas restricciones (por ejemplo, mediante una VPN).
4. Juego responsable
Fomentamos una participación segura y controlada. El juego debe considerarse una forma de entretenimiento y no una fuente de ingresos.
Si experimenta señales como pérdida de control, gasto excesivo o síntomas relacionados con la salud, debe dejar de utilizar la plataforma de inmediato.
Encontrará más herramientas y orientación en nuestra sección de Juego responsable.
5. Registro de la cuenta
Para participar en los juegos, debe crear una cuenta personal.
Usted acepta que:
- Toda la información facilitada es exacta y está actualizada
- Usted es el único titular de la cuenta y de los fondos
- Solo se permite una cuenta por usuario
La Empresa se reserva el derecho de verificar su identidad y de rechazar o cancelar cuentas a su entera discreción.
6. Seguridad de la cuenta
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Toda actividad realizada mediante su cuenta se considerará válida. La Empresa no será responsable del acceso no autorizado causado por negligencia.
7. Depósitos y pagos
Para jugar, debe depositar fondos utilizando métodos de pago autorizados.
Aspectos clave:
- Depósito mínimo: €10
- Solo se permiten métodos de pago personales
- Los fondos no deben proceder de fuentes ilegales
Su cuenta no es una cuenta bancaria y no genera intereses.
8. Retiros
Puede solicitar retiros en cualquier momento, sujetos a:
- Procedimientos de verificación
- Requisitos de apuesta
- Restricciones del método de pago
Los tiempos de procesamiento pueden variar según el proveedor.
Las condiciones detalladas se describen en estos Términos y Condiciones.
9. Actividades prohibidas
Los usuarios no deben:
- Participar en fraudes, blanqueo de capitales o actividades ilegales
- Utilizar un lenguaje abusivo u ofensivo
- Aprovechar errores del sistema o fallos del software
El incumplimiento puede dar lugar al cierre de la cuenta y a la confiscación de los fondos.
10. Cierre de la cuenta
Puede cerrar su cuenta en cualquier momento poniéndose en contacto con el servicio de asistencia.
La Empresa podrá suspender o cancelar cuentas si:
- Se sospecha una actividad fraudulenta
- Se proporciona información falsa
- Se incumplen los Términos
Los saldos restantes podrán devolverse tras aplicar las deducciones correspondientes.
11. Cuentas inactivas
Las cuentas que permanezcan inactivas durante periodos prolongados podrán clasificarse como inactivas o inhabilitadas.
Los fondos podrán transferirse de acuerdo con los requisitos normativos, pero podrán recuperarse previa solicitud.
12. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluido el software, el diseño y los elementos multimedia, es propiedad de la Empresa.
Queda estrictamente prohibida la copia, distribución o el uso comercial no autorizados.
13. Cambios en los Términos
La Empresa se reserva el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento.
El uso continuado del Sitio web implica la aceptación de cualquier cambio.
14. Responsabilidad
La Empresa no se hace responsable de:
- Pérdidas económicas derivadas del juego
- Errores técnicos o interrupciones
- Fallos de servicios de terceros
El uso del Sitio web se realiza íntegramente bajo su propia responsabilidad.
15. Reclamaciones
Si tiene cualquier incidencia, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
Las reclamaciones deberán incluir todos los detalles y se revisarán en un plazo razonable.
16. Marco legal
Estos Términos se rigen por las leyes y normativas aplicables.
Cualquier controversia se resolverá de conformidad con el marco legal establecido en el presente documento.