Juego responsable

Juegue de forma segura y mantenga el control

Betavo Casino desea que su experiencia con nosotros sea entretenida y segura. Sin embargo, el juego implica de forma inherente un riesgo financiero y puede provocar adicción si no se practica con moderación. Recuerde que los juegos de azar pueden ocasionar pérdidas. Le animamos a jugar de manera responsable y, tanto si disfruta de nuestra plataforma desde un ordenador como a través de nuestra App, es fundamental mantener el control. Si considera que sus hábitos de juego están empezando a ser problemáticos, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con organizaciones profesionales de apoyo como GamCare o GambleAware. Para obtener más información sobre el compromiso de nuestra empresa con la seguridad de los jugadores, puede visitar la página About us.

Cómo gestionar su actividad de juego

Para ayudarle a mantener sus actividades bajo control, ponemos a su disposición herramientas específicas de juego responsable. Si desea restringir su acceso, póngase en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente para activar un periodo de descanso de 24 horas o una autoexclusión completa.

Autoexclusión

Si necesita una pausa definitiva, puede solicitar una autoexclusión permanente. Una vez activada, su Cuenta de Jugador quedará restringida de forma indefinida. No podrá Login y reembolsaremos de inmediato cualquier saldo restante de dinero real. Además, será eliminado de todas las listas de correo de marketing, por lo que dejará de recibir futuras ofertas de Bonus o promociones. Tenga en cuenta que una cuenta autoexcluida no puede volver a abrirse.

Periodo de descanso

Si simplemente necesita hacer una breve pausa, puede solicitar un Periodo de descanso, que constituye una interrupción temporal distinta de la autoexclusión. Recibirá una confirmación oficial una vez que este límite haya sido aplicado.

Ajuste de sus límites

Si desea ampliar la duración de su Periodo de descanso, el cambio entrará en vigor inmediatamente tras su solicitud. Sin embargo, si decide acortar este periodo, será obligatorio esperar 24 horas antes de que el ajuste se haga efectivo (salvo que la pausa vaya a finalizar de forma natural dentro de ese plazo de 24 horas, en cuyo caso permanecerá sin cambios).

Protección frente al juego de menores de edad

Prohibimos estrictamente el juego a menores de edad y aplicamos una rigurosa verificación de la fecha de nacimiento durante el registro para garantizar que los menores no puedan utilizar nuestros servicios. Asimismo, animamos a los padres y tutores a desempeñar un papel activo para impedir que los menores accedan a contenido relacionado con el juego. El uso de programas de control parental, como Net Nanny, CYBERsitter o Internet Content Rating Association, puede ayudarle a bloquear sitios web inadecuados y gestionar de forma segura el uso de Internet por parte de sus hijos. Tenga la seguridad de que toda la información personal recopilada durante nuestros procesos de verificación de edad está estrictamente protegida conforme a nuestra Política de privacidad.

Información adicional

Cualquier término escrito con mayúscula inicial utilizado en esta guía de juego responsable tiene el mismo significado legal que el definido en los Términos y condiciones oficiales de nuestro sitio web.